Supervision continue
Un agent sur chaque poste remonte les alertes : disque plein, Windows sans correctif, batterie usée, machine à renouveler. Nous traitons avant la panne.
Infogérance et maintenance informatique
Votre service informatique, sans le recruter
Plus de 325 postes sont aujourd'hui sous la supervision de HEAL, chez plus de 170 clients de Rouen et de la Seine-Maritime : pharmacies, cabinets médicaux, entreprises du bâtiment, commerces, agences immobilières. Nous voyons les problèmes avant vous, et nous intervenons à distance ou sur place.
Demander un devisDevis gratuit · Rouen et Seine-Maritime
- TPE et PME de 1 à 50 postes
- Pharmacies, cabinets médicaux et paramédicaux
- Entreprises du bâtiment, agences immobilières, cabinets de conseil
- Commerces, restaurants et boulangeries
Ce que nous prenons en charge
Assistance à distance et sur site
Prise en main à distance immédiate pour débloquer un utilisateur. Déplacement à Rouen et dans la métropole quand il faut mettre les mains dans la machine.
Messagerie et bureautique
Création et administration de vos comptes Google Workspace ou Microsoft 365, redirections, migration des boîtes, installation d'Office.
Sauvegardes
Sauvegarde locale et externalisée, stockage chiffré en Europe, y compris en hébergement de données de santé pour les officines.
Antivirus géré
Bitdefender GravityZone ou McAfee administrés par nos soins : installation, analyse quotidienne, alerte par e-mail en cas de problème, renouvellement suivi.
Parc, impression et renouvellement
Inventaire tenu à jour, fourniture des postes, écrans et imprimantes, maintenance des multifonctions, plan de renouvellement à l'avance.
Exemples récents
Des interventions tirées de nos devis et factures
Pas de scénario inventé : chaque ligne correspond à un travail réellement fait pour un client.
- Maintenance à distance par poste, mises à niveau comprises
- Reprise complète de la baie de brassage d’une pharmacie avant l’ouverture, sans interruption de service
- Comptes Google Workspace d’une agence immobilière : onze boîtes, redirections multiples
- Antivirus McAfee Total Protection sur deux postes, surveillance et alertes par e-mail
- Stockage OVH Cloud HDS des sauvegardes du logiciel d’officine
- Réinstallation et migration des données d’un poste de travail
Repères de prix
Des prix tirés de notre catalogue
Hors taxes, hors cas particulier. Le devis détaille toujours fourniture et main-d'œuvre séparément.
- Maintenance à distance, par poste et par mois
- 20 € HT
- Intervention sur site (maintenance)déplacement dans la métropole compris
- 55 € HT
- Forfait intervention d’urgence sur site
- 275 € HT
- Forfait journée technicien, recette et dossier technique inclus
- 540 € HT
Questions fréquentes
Avant de nous écrire
Peut-on commencer petit ?
Oui. Beaucoup de nos clients ont commencé par un seul poste supervisé ou une boîte mail à migrer. Le contrat grandit avec le parc.
Que se passe-t-il si nous avons déjà un prestataire ?
Nous faisons un état des lieux confidentiel. Si vous basculez, nous reprenons les accès à votre nom et nous déployons notre supervision pendant que l'existant tourne encore.
Intervenez-vous en dehors des heures d’ouverture ?
Oui, pour les travaux qui coupent le service : c'est souvent le cas pour une pharmacie ou un commerce. L'intervention hors horaires est majorée de 50 %, indiqué sur le devis.
Un appareil en panne, un local à équiper, un parc à reprendre ?
Décrivez-nous la situation en quelques lignes. Le diagnostic est gratuit pour les entreprises, le devis est détaillé, et vous décidez ensuite.
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