Rouen · particuliers et entreprises · depuis 2021
On répare, on installe, on surveille.
Téléphones, ordinateurs, réseau, caméras, alarme, panneaux solaires, licences : HEAL est l'interlocuteur technique des commerces, cabinets, artisans et particuliers de Rouen. Un atelier, des techniciens qui se déplacent, et des devis où tout est écrit.
Devis gratuit · Atelier passage de la Luciline · Intervention sur site
Ce que nous installons et administrons chaque semaine
- Apple
- Samsung
- Xiaomi
- Dell
- HP
- Lenovo
- Canon
- Epson
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Atera
- Bitdefender
- Dashlane
- Adobe
- Autodesk
- Starlink
- TP-Link Omada
- Ubiquiti
- Synology
- APC
- Eaton
- 3CX
- Yealink
- Hikvision
- Delta Dore
- Ajax
- Arlo
- Zendure
- Hoymiles
- eufy
- Apple
- Samsung
- Xiaomi
- Dell
- HP
- Lenovo
- Canon
- Epson
- Google Workspace
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- Hoymiles
- eufy
Nos services
Six métiers, un seul interlocuteur
Du téléphone cassé au parc de cinquante postes, de la box internet aux panneaux solaires : ce que nous faisons vraiment, chaque semaine, pour nos clients.
Réparation
Écran, batterie, connecteur, disque, carte mère : diagnostic honnête et réparation en atelier à Rouen ou sur site, pour les particuliers comme pour les professionnels.
DécouvrirInfogérance et maintenance
Nous devenons le service informatique de votre TPE, de votre cabinet ou de votre commerce : supervision des postes, assistance, maintenance, messagerie et sauvegardes.
DécouvrirRéseau et internet
Câblage, baies de brassage, Wi-Fi professionnel, Starlink et 4G/5G là où la fibre manque, onduleurs, téléphonie IP et forfaits mobiles.
DécouvrirSécurité
Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès et cybersécurité, traités ensemble : une caméra mal configurée est une porte d'entrée réseau.
DécouvrirÉnergie et équipements
Panneaux solaires avec stockage, onduleurs, domotique, robots, écrans et projecteurs : étude, pose, paramétrage, démarches et formation.
DécouvrirLogiciels et abonnements
Google Workspace, Microsoft 365, Adobe, Autodesk, antivirus, gestionnaire de mots de passe, nom de domaine et hébergement : une facture mensuelle, un seul interlocuteur.
DécouvrirEn chiffres
Une activité réelle, pas une promesse
Les chiffres viennent de nos outils de gestion et de supervision. Ils bougent chaque semaine.
- Création de HEAL à Rouen
- 2021
- Postes sous supervision
- 325+
- Entreprises équipées
- 170+
- Références au catalogue
- 2 000+
Pourquoi HEAL
Le réparateur devenu partenaire technique
Nous venons de la réparation. Il en reste deux habitudes rares dans le métier : ouvrir avant de remplacer, et rendre un outil qui marche.
Réparer avant de remplacer
Nous venons de la réparation. Un devis de remplacement sans diagnostic est un aveu de paresse technique.
Informatique et bâtiment ensemble
Postes, réseau, alarme, caméras, solaire : les mêmes mains, le même devis, le même interlocuteur.
Rien ne vous est caché
Comptes, licences et domaines à votre nom. Plan de brassage et dossier technique remis à la fin de chaque pose.
À Rouen, depuis 2021
Un atelier passage de la Luciline et des techniciens qui se déplacent dans toute la métropole et en Seine-Maritime.
Secteurs
Des environnements que nous connaissons déjà
Pharmacies, chantiers, restaurants, agences, garages, écoles : chaque secteur a ses outils métier et ses horaires. Nous les respectons.
Méthode
Quatre étapes, du diagnostic au suivi
- 01
Diagnostic
On regarde avant de chiffrer : à l'atelier pour un appareil, sur place pour un local. Le diagnostic est gratuit pour les entreprises.
- 02
Devis détaillé
Fourniture et main-d'œuvre séparées, matériel nommé, délai annoncé. Vous retenez ce que vous voulez.
- 03
Intervention
Réparation à l'atelier, pose sur site, hors heures d'ouverture quand il faut éviter de couper le service.
- 04
Suivi
Supervision des postes, renouvellement des licences, facture mensuelle pour ce qui est récurrent, et un interlocuteur qui connaît votre installation.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant d’appeler
Réparez-vous les téléphones des particuliers ?
Oui. L'atelier du passage de la Luciline, à Rouen, est ouvert à tous : écran, batterie, connecteur, transfert de données. Écrivez-nous avec le modèle et le symptôme.
Quelle est la zone d’intervention ?
Rouen et sa métropole pour les déplacements courants, la Seine-Maritime et l'Eure pour les installations. L'assistance à distance n'a pas de limite.
Faut-il un contrat pour vous appeler ?
Non. Une intervention ponctuelle se fait sur devis. Le contrat n'a d'intérêt que lorsque vous voulez que nous surveillions vos postes et renouvelions vos licences sans y penser.
Travaillez-vous avec des électriciens ?
Oui, pour les alimentations dédiées, les tableaux et le photovoltaïque : un électricien partenaire intervient sur le même devis que notre technicien.
Un appareil en panne, un local à équiper, un parc à reprendre ?
Décrivez-nous la situation en quelques lignes. Le diagnostic est gratuit pour les entreprises, le devis est détaillé, et vous décidez ensuite.
Devis gratuit · Atelier à Rouen · Déplacement dans la métropole et en Seine-Maritime